Правила проживания и бронирования

Khora Suites оставляет за собой право изменять и применять все правила, регулирующие условия проживания, бронирования и функционирования объекта размещения. Объём и часы предоставления платных и бесплатных услуг могут меняться в зависимости от операционных условий, доступности услуг и погодных условий. Все гости обязаны соблюдать правила, установленные и применяемые Khora Suites.

Общие правила бронирования и проживания:

Стоимость проживания и условия бронирования определяются на основании информации, предоставленной гостями при оформлении бронирования. В случае выявления при заезде несоответствующей или неверной информации может взиматься дополнительная плата.
Несоблюдение правил объекта размещения может привести к обращению в правоохранительные органы и инициированию соответствующих юридических процедур в компетентных местных судах.
После подтверждения бронирования стоимость проживания не изменяется.
Выполнение особых пожеланий зависит от наличия возможности и не может быть гарантировано.
Объём услуг и часы их предоставления могут меняться в зависимости от операционных условий.
Заселение в сьюты производится с 14:00, выезд — до 12:00.
При заселении все гости обязаны предъявить действительное удостоверение личности или паспорт.
В объекте размещения нет общего возрастного ограничения. Гости младше 18 лет могут проживать только вместе с родителями.
За гостей, не указанных в бронировании, взимается дополнительная плата в размере 60 евро за ночь.
Дети в возрасте от 3 до 12 лет могут проживать бесплатно в пределах максимальной вместимости сьюта.
Дополнительные кровати в сьютах не предоставляются. Для детей в возрасте 0–2 лет по запросу может быть предоставлена детская кроватка.
Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии возможности. Поздний выезд является платной услугой. До готовности сьюта или после выезда гости могут воспользоваться камерой хранения багажа.
Объект размещения оставляет за собой право отменить бронирование, если данные кредитной карты являются недействительными, противоречивыми или вызывают подозрение.
Стойка регистрации работает круглосуточно.
Все зоны общего пользования находятся под круглосуточным видеонаблюдением и записываются камерами высокого разрешения.
Проведение вечеринок и мероприятий на территории объекта размещения запрещено.
Услуги питания и напитков на территории объекта размещения не предоставляются.
Трансфер из/в аэропорт предоставляется за дополнительную плату.
Тарифы для участников программы, специальные преимущества и акции действуют только для бронирований, оформленных через официальный сайт Khora Suites или колл-центр.
Зарядка автомобилей предоставляется за дополнительную плату.
Детские коляски можно арендовать за дополнительную плату.

Правила использования и уборки сьютов:

Курение запрещено в сьютах и во всех закрытых помещениях.
Использование кальянов (shisha) и аналогичных изделий на территории объекта размещения запрещено.
В электрическом чайнике разрешается нагревать только воду.
Ущерб, причинённый личными устройствами гостей, подлежит оплате гостем.
Использование дронов, скейтбордов, гироскутеров и самокатов на территории объекта размещения запрещено.
Ежедневная стандартная уборка сьюта предоставляется бесплатно. Постельное бельё и полотенца меняются каждые три дня.
Пляжные полотенца можно менять один раз в день.

Правила проживания с домашними животными:

Допускается размещение с домашними животными весом от 0 до 7 кг.
Стоимость проживания одного домашнего животного составляет 30 евро за ночь.
С гостей, проживающих с домашними животными, при заселении взимается депозит в размере 100 евро за номер.
Количество сьютов, в которых разрешено проживание с домашними животными, ограничено. До оформления бронирования необходимо получить подтверждение от объекта размещения.
Домашние животные не допускаются в зоны бассейна, солнечных террас и на площадки для отдыха у бассейна.
Для питомцев предоставляются миски для корма и воды, а также лежанка.

Правила использования зон общего пользования и бассейнов:

Открытый бассейн работает в зависимости от погодных условий и закрывается после 20:00. В связи с проведением уборки и хлорирования после закрытия объекта размещения не несёт ответственности за инциденты, возникшие в результате использования бассейна после установленного времени.
Глубина бассейна для взрослых составляет 150 см, детского бассейна — 50 см. Ответственность за детей в бассейне и зонах общего пользования несут родители или сопровождающие их взрослые.
Сауна и паровая комната работают с 15:00 до 19:00. Гости младше 16 лет могут пользоваться этими зонами только под присмотром родителей.
Фитнес-центр открыт с 08:00 до 19:00.
Работа всех открытых зон и услуг зависит от погодных условий.

В случае овербукинга, проведения ремонтных работ или возникновения иных чрезвычайных обстоятельств Khora Suites

обязуется:

Предоставить альтернативное размещение в объекте аналогичной категории в том же районе на тех же условиях бронирования.
Бесплатно организовать трансфер до альтернативного объекта размещения.
После организации альтернативного размещения и трансфера Khora Suites не несёт дополнительных обязательств по выплате какой-либо дополнительной компенсации.